苗大娘今年68岁，家住长春新区北湖街道隆西社区兴华园小区，肢体四级残疾，丈夫和儿子都因病去世，家中只有她和在上初中的孙女两人。

“社区网格长在一次日常走访时了解到苗大娘家中的情况后，我们社区开始重点关照，在春节、元宵节等节日给苗大娘送日用品，并联系爱心企业援助苗大娘。”长春新区北湖街道隆西社区负责人介绍，由于苗大娘行动不便，社区的工作人员采取了专人上门的方式为苗大娘办理了“分散特困供养”相关手续，还通过与高校共建，联系长春工业大学的学生志愿者为苗大娘打扫卫生。

点滴关爱，传出浓浓真情。长春新区北湖街道隆西社区以“微力量”汇聚能量之光，为困难家庭开展结对帮扶，温暖他们的生活，拉近困难群众与社区的距离，持续在老有所养、弱有所扶方面发力，不断提升社区治理的精度、广度和温度，情系社区困难群众。

“只有常进百家门，才能知百家情，进而解百家难。”截至目前，长春新区北湖街道隆西社区通过日常走访，及时了解掌握居民信息动态变化，上门开展高龄老人生活津贴生存认证、残疾人护理补贴人员生存认证20余人，走访慰问困难居民12人、困境儿童1人，发放垃圾分类、文明祭祀、移风易俗倡议书等宣传单页1万余份，走访商户检查消防设施、燃气和电气线路等安全问题20余次。